Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с неработающим интернетом на компьютере:

• Перезагрузить роутер и компьютер. 13 Это иногда помогает наладить соединение. 3
• Проверить наличие сигнала доступа в интернет на роутере. 1 Если индикатор горит, можно позвонить в техподдержку провайдера. 1
• Если подключение к интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, попробовать отсоединить их и подсоединить заново. 1 Если это не помогло, можно использовать другой порт для подключения. 1
• Проверить настройки сетевых подключений на компьютере. 2 Нужно убедиться, что устройство подключено к правильной сети Wi-Fi и пароль введён корректно. 2
• Запустить средство устранения сетевых неполадок. 13 Для этого нужно нажать кнопку «Пуск», выбрать «Параметры», затем «Сеть и Интернет» и «Состояние». 1 В разделе «Изменение сетевых параметров» выбрать «Средство устранения сетевых неполадок». 1
• Обновить драйверы беспроводного адаптера. 4 Для этого нужно запустить «Диспетчер устройств», перейти в «Сетевые адаптеры» и открыть свойства адаптера Wi-Fi. 4 В пункте «Драйвер» кликнуть по кнопке «Обновить драйвер», выбрать автоматический поиск и после установки свежей версии драйвера перезагрузить компьютер. 4

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется выполнить полный сброс сетевых настроек. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.