При вынужденной посадке на запасном аэродроме пассажиры имеют следующие права: 1
- На доставку в пункт назначения. 1 Если рейсы выполняет одна авиакомпания, то она обязана доставить пассажира в финальный пункт назначения вне зависимости от того, опоздал первый самолёт или нет. 1
- На обеспечение питанием. 1 При ожидании отправления рейса более двух часов — прохладительными напитками, а по прошествии четырёх часов — горячим питанием. 1 Далее питание предоставляется каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное. 1
- На размещение в гостинице. 1 Если остановка самолёта на ночь или более шести часов, перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное. 1
- На предоставление комнаты матери и ребёнка. 1 Это право распространяется на пассажиров с ребёнком в возрасте до семи лет. 1
- На два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте. 1 Это право предоставляется при ожидании отправления рейса более двух часов. 1
- На доставку транспортом. 1 Перевозчик обязан обеспечить доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно, если гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. 1
- На организацию хранения багажа. 1
Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете. 1 На компенсацию можно рассчитывать, если рейс был задержан по вине авиакомпании. 12