Вопросы к Поиску с Алисой
Да, железнодорожные билеты, купленные через интернет, можно вернуть. travel.yandex.ru journal.sovcombank.ru
Процедура онлайн-возврата на сайте РЖД: journal.sovcombank.ru
Если пассажир уже распечатал посадочный талон на кассе или в терминале, то онлайн-возврат не пройдёт. journal.sovcombank.ru В этом случае нужно подать бумажное заявление кассиру и предъявить необходимые документы. journal.sovcombank.ru
Если билет куплен в кассе, нужно найти ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат, либо обратиться в ближайший вокзал. travel.yandex.ru С собой следует взять бумажный билет или номер электронного, а также паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. travel.yandex.ru
Все условия и правила возврата билетов РЖД можно почитать на сайте компании. travel.yandex.ru