Да, можно вернуть обои, если передумали делать ремонт. 1 Это предусмотрено статьёй 25 «Закона о защите прав потребителей». 1
Условия возврата:
- Целостность упаковки. 1 Если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине. 1
- Наличие документов, подтверждающих покупку. 1 Ими могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. 1 Чтобы совершить возврат без чека, можно запросить подтверждающую информацию у продавца — магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. 1 Если доказательств нет, можно заручиться поддержкой свидетеля — это может быть кто-то из знакомых или один из консультантов торговой точки. 1
- Сохранение товарного вида. 1 Обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.. 1
Чтобы вернуть обои в магазин, нужно обратиться в магазин с паспортом и чеком (если нет чека, предоставить другое доказательство покупки), принести рулон в неповреждённой упаковке с целой этикеткой и написать заявление в двух экземплярах на возврат денег за обои. 3
Если продавец не удовлетворяет требования, можно обратиться в Роспотребнадзор. 2