Если код выигрыша не пришёл на мобильный, хотя билет выигрышный, можно попробовать решить проблему следующими способами:

• Перезагрузить телефон. 1 Выключить его на несколько секунд, а затем включить. 4
• Проверить настройки телефона. 4 Не попали ли сообщения в папку «Чёрный список» или в «Заблокированные». 4
• Исключить проблему с сим-картой. 4 Проверить, что номер не заблокирован оператором или нет проблем с мобильной связью. 4
• Повторить запрос кода. 4 Если выиграть менее 15 000 рублей, нужно отправить на номер 9999 текст: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышного билета. 4

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки организации, от которой пришло сообщение. 4