Купил 15 августа в ТЦ ”Леруа Мерлен” поверхностный насос, данные по характеристикам не совпадают, не выполняет свои функции, как быть?

Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

В случае покупки в «Леруа Мерлен» поверхностного насоса с несовпадающими характеристиками и невыполняющими свои функции, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в торговую точку. pravoved.ru Возможно, вам сразу пойдут навстречу и примут или обменяют товар. pravoved.ru Если он крупногабаритный, оплата доставки до магазина ляжет на покупателя. pravoved.ru
2. Составить официальную претензию. pravoved.ru В ней нужно указать полное наименование продавца и его адрес, свои фамилию, имя и отчество, адрес, дату и место покупки, характеристики купленного товара, его стоимость, выявленные недостатки, свои требования и срок для их удовлетворения. pravoved.ru
3. Торговая точка обязана принять вещь обратно. pravoved.ru При возникновении сомнений в наличии недостатков провести экспертизу. pravoved.ru Продавец несёт ответственность только за те недостатки, которые возникли до момента продажи. pravoved.ru
4. Если гарантийный срок не установлен, закон даёт на то, чтобы вернуть товар, максимум 2 года. pravoved.ru

Для оформления возврата в магазине нужно предоставить товарный чек, товар в оригинальной упаковке, документ, удостоверяющий личность, и банковскую карту, с которой производилась оплата покупки. moscowcentrow.ru yandex.ru

Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. moscowcentrow.ru Если продавец в указанный срок не вернул денежные средства, у покупателя возникает право на обращение в суд. moscowcentrow.ru При обращении в суд дополнительно можно потребовать возмещения убытков, неустойку за нарушение сроков (1% от стоимости товара за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда. moscowcentrow.ru

Пользователь

Время добавления