Кто такой менеджер по качеству?

Менеджер по качеству — это специалист, ответственный за планирование, координацию и управление процессами и инициативами, направленными на обеспечение и улучшение качества продукции или услуг в организации. postupi.online

Его основная задача — гарантировать соответствие продуктов или услуг стандартам качества, удовлетворяя требованиям клиентов и нормативным актам. postupi.online

Некоторые функции менеджера по качеству:

• разработка и реализация стратегий и политик качества (создание стандартов и процедур); postupi.online
• мониторинг и анализ качества (регулярная проверка и оценка производственных процессов и конечных продуктов); postupi.online
• проведение аудитов качества (внутренние и внешние проверки системы качества); postupi.online
• обучение и инструктаж (подготовка и обучение персонала методам и техникам качества); postupi.online
• управление процессами улучшения качества (идентификация и внедрение возможностей для улучшения процессов); postupi.online
• взаимодействие с другими отделами (работа с производственными, техническими и другими командами для обеспечения качества на всех этапах производства); postupi.online
• работа с обратной связью клиентов (анализ отзывов и жалоб клиентов, внесение корректировок в процессы на основе их обратной связи); postupi.online
• поддержание актуальности документации (обеспечение соответствия всех процессов и процедур стандартам и нормативам); postupi.online
• участие в разработке и внедрении новых продуктов (чтобы обеспечить качество с самого начала жизненного цикла продукта); postupi.online
• подготовка и представление отчётов (регулярное информирование руководства о состоянии системы качества, эффективности мероприятий и результатах аудитов). postupi.online

Менеджер по качеству координирует работу коллектива компании или предприятия на всех уровнях — от руководства до рядовых исполнителей и часто наделён правом принятия управленческих решений. vuzopedia.ru