Роль обратной логистики в современном бизнесе заключается в следующем:

• Снижение затрат. 14 Обратная логистика позволяет организациям минимизировать затраты на обработку возвратных товаров и повысить эффективность использования ресурсов. 1
• Повышение уровня обслуживания клиентов. 14 Эффективная система обратной логистики обеспечивает быстрый и качественный процесс возврата товара для клиентов, что повышает их удовлетворённость. 1
• Уменьшение отходов. 14 Переработка возвращаемых товаров позволяет уменьшить количество отходов и создать более экологичную систему. 1 Использование материалов из возвращаемых товаров помогает снизить потребление ресурсов и негативное воздействие на окружающую среду. 1
• Повышение имиджа компании. 3 Надёжный план обратной логистики, исключающий непредвиденные обстоятельства, обеспечивает безопасный и беспрепятственный возврат для потребителей, что создаёт имидж бренда. 5