Каковы основные причины недовольства клиентов в сфере розничной торговли?

Некоторые основные причины недовольства клиентов в сфере розничной торговли:

• Низкое качество обслуживания. revvy.ai Недостаточно внимания к клиенту, длительные ожидания, некомпетентность персонала. revvy.ai
• Проблемы с продуктом или услугой. revvy.ai kdelu.vtb.ru Это может быть несоответствие функциональности, дефекты или неправильная установка. revvy.ai
• Недостаточная коммуникация. revvy.ai Недостаточная информация о продукте, процессе обслуживания или изменениях в условиях может вызвать недовольство у клиентов. revvy.ai
• Проблемы с доставкой или логистикой. revvy.ai Если клиент сталкивается с задержками или проблемами при доставке товара, это может вызвать негативные эмоции и недовольство. revvy.ai
• Неправильные ожидания клиента. kdelu.vtb.ru Клиенты могут воспринимать продукт или услугу иначе, чем это было задумано. kdelu.vtb.ru Такое может произойти из-за неправильной маркетинговой стратегии, недостаточно точного описания в рекламных материалах, некорректной информации от продавца. kdelu.vtb.ru