Обязанности объединённой диспетчерской службы (ОДС) в многоэтажном доме включают:

• Контроль за работой инженерного оборудования. 3 ОДС следит за функционированием лифтов, систем отопления и горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, канализации, газоснабжения, электрощитов жилых домов, дежурного освещения лестничных клеток, подъездов и дворовых территорий. 34
• Приём и выполнение работ по заявкам населения. 34 Жильцы могут обращаться по телефону, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, которые устанавливают в подъездах зданий и кабинах лифтов. 3
• Принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в местах аварий. 13
• Своевременную уборку территорий домовладений, очистку кровель от снега и наледи. 3
• Совместную с аварийно-диспетчерскими службами своевременную ликвидацию аварий и неисправностей. 12
• Принятие организационно-технических решений при угрозе стихийных бедствий (ураганов, сильных снегопадов, обледенении дорог, резких понижениях температур и др.). 12