Некоторые ключевые навыки директора магазина в крупной розничной сети:

• Навыки эффективного управления персоналом. 1 Необходимо уметь набирать, обучать и мотивировать сотрудников. 1
• Умение проводить мероприятия, работать с клиентами и улучшать качество обслуживания. 1
• Знание трендов в сфере розничной торговли. 1
• Умение проектировать бюджет и следить за финансовыми результатами магазина. 1
• Знание и управление складскими процессами и инвентаризацией товаров. 1
• Навыки управления процессом закупок и поставки товаров. 1
• Умение проводить анализ продаж и планирование продаж. 1
• Владение навыками рекламы и маркетинга, включая управление брендом и продвижение товаров. 1
• Умение работать с программным обеспечением, например, управлять базой данных клиентов и учётом товаров. 1
• Знание правил и норм в сфере розничной торговли, включая соответствующие законы и требования по безопасности и здоровью на рабочем месте. 1

Некоторые обязанности директора магазина:

• руководить персоналом магазина; 2
• обеспечивать выполнение плана продаж магазина, наличие в магазине необходимых документов и информации о товарах, наличие и содержание в исправном состоянии торгового оборудования и инвентаря; 2
• контролировать соблюдение персоналом стандартов; 2
• отвечать за предотвращение потерь и мероприятия по минимизации торговых издержек; 2
• руководить инвентаризацией, выявлять причины недостач; 2
• проверять качество работы кассиров и кассового оборудования; 2
• проверять действия персонала на соответствие их должностным инструкциям; 2
• проверять записи в книге отзывов и предложений и принимать меры по жалобам; 2
• разрабатывать ассортиментный перечень товаров на основе потребительского спроса, контролировать его соблюдение персоналом; 2
• проводить анализ динамики товарооборота по отдельным группам товаров; 2
• участвовать в составлении договоров на поставку товаров, контролировать их исполнение; 2
• проверять правильность ведения и оформления документов, связанных с поставками и продажей товаров; 2
• контролировать ежедневный осмотр готовности магазина к работе, в том числе наличие в продаже товаров, имеющихся на складах, выкладку товаров, правильность оформления ценников, состояние витрин, помещения в целом. 2