Важность пассивного участия каждого человека в развитии сообщества заключается в том, что такие участники могут быть ценными источниками опыта, свежих идей и знаний. 3 При определённых условиях их можно мотивировать к активному участию в жизни сообщества. 3

Кроме того, сообщество, в котором сильны связи между людьми, не только делает счастливыми нынешних его участников, но и притягивает их знакомых. 2 Каждый хочет присоединиться и стать частью процветающего сообщества, приносящего пользу всем своим участникам — как новым, так и старым. 2

Также пассивные участники, обладающие достаточным опытом, могут быть задействованы в доработке продукта. 5 Например, через обработку обратной связи от участников сообщества и изучение предлагаемых ими идей. 5