Роль связей с общественностью в развитии гражданского общества заключается в следующем:

• Создание и поддержание доброжелательных отношений. 1 Связи с общественностью помогают реализовать интересы общественности, достичь гармонии и взаимопонимания. 1
• Продвижение общественных идей, интересов и инициатив. 1 Специалисты по связям с общественностью выявляют точки взаимодействия с государственным и коммерческим секторами, продвигают общественные идеи для их реализации и поддержки со стороны населения, власти и бизнеса. 1
• Формирование публичной среды и единого информационного пространства. 2 За счёт конструктивной и взаимовыгодной коммуникации происходит формирование единого информационного пространства, в котором общественность может публично обсуждать социально значимые темы и участвовать в различных программах и проектах. 2
• Содействие демократизации и становлению гражданского общества. 2 Связи с общественностью расширяют возможности социальных субъектов влиять на изменения, содействуя демократизации за счёт формирования публичной среды, обратной связи и учёта общественного мнения. 2