Какова роль консьержа в гостиничном бизнесе?

Роль консьержа в гостиничном бизнесе — обеспечение комфорта и удовлетворение потребностей гостей, а также организация их досуга. www.skillcup.ru www.travelline.ru

Некоторые функции консьержа:

• Помощь в организации досуга. www.travelline.ru Консьержи предоставляют информацию о местных достопримечательностях, культурных мероприятиях и развлекательных программах. www.travelline.ru Помогают планировать маршруты для прогулок и экскурсий, рекомендуя наиболее интересные места для посещения. www.travelline.ru
• Бронирование билетов, ресторанов и экскурсий. www.travelline.ru Консьержи занимаются бронированием билетов на театральные представления, концерты, спортивные мероприятия и другие события. www.travelline.ru Организуют бронирование столиков в ресторанах, учитывая предпочтения гостей. www.travelline.ru Оформляют экскурсии и туры, предоставляя подробную информацию о доступных вариантах и условиях. www.travelline.ru
• Оказание услуг личного характера. www.travelline.ru Консьержи помогают с заказом такси, арендой автомобилей и других транспортных средств. www.travelline.ru Организуют услуги личного шопинга, доставки цветов, подарков и других товаров. www.travelline.ru Помогают с решением различных бытовых вопросов, таких как химчистка, прачечная и ремонт одежды. www.travelline.ru

Эффективная работа консьержей помогает отелю выделиться на фоне конкурентов и повысить уровень лояльности, что в конечном итоге способствует успешному развитию бизнеса. www.travelline.ru