Некоторые качества, которыми должен обладать успешный продавец:

• Умение производить благоприятное впечатление. 1 Важны чистоплотность, аккуратность, позитивный настрой, умение находить подход к разным типам людей. 1
• Знание ассортимента товаров или услуг. 1 Также необходимо быть любознательным и легко обучаемым для освоения нового ассортимента. 1
• Гибкое мышление, находчивость и острый ум. 1 Это поможет в ходе диалога с клиентом не только соблюсти его интересы и проконсультировать, но и завершить консультацию продажей товара. 1
• Вежливость, корректность и предупредительность. 1 Покупатель должен чувствовать, что ему помогают с выбором. 1
• Коммуникабельность. 1 Важно уметь чётко выражать свои мысли, приветствовать клиентов, отвечать на их вопросы. 5
• Стрессоустойчивость. 14 Поскольку клиенты бывают разные и не всегда приятные, необходимо уметь предотвращать или улаживать конфликтные ситуации. 1
• Упорство. 4 Одно из важнейших качеств успешного продавца — умение доводить дело до конца и закрывать каждый из этапов сделки. 4

Некоторые навыки, которые помогут продавцу быть успешным:

• Умение работать в режиме многозадачности. 4 Продавец должен уметь лавировать между множеством ежедневных задач: составлением прогнозов и планов, звонками потенциальным клиентам, рабочими встречами, заключением сделок и обсуждением их условий. 4
• Умение слушать и слышать. 4 Важно внимательно относиться к тому, кто клиенты, чего они хотят и какие у них есть потребности. 4
• Умение выявить потребности потребителей. 4 Хорошие продавцы знают список возможных потребностей клиентов и используют их для составления наиболее релевантного предложения. 4