Некоторые категории должников, которых коллекторы не могут трогать по закону:

• Должник признан банкротом или его заявление на банкротство зарегистрировали. 3
• Должник ограничен в дееспособности: лечится в стационаре, имеет инвалидность первой группы или является несовершеннолетним. 3 Всё это нужно подтверждать документами. 3

Согласно статье 7 Закона №230-ФЗ, коллекторы не могут взаимодействовать с должником, если он предоставил документы, подтверждающие его недееспособность. 2

При этом коллекторы вправе встречаться с должником не более 1 раза в неделю, звонить не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц, писать сообщения не более 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. 5

Для получения более точной информации о конкретном случае рекомендуется обратиться к юристу.