Некоторые товары на Wildberries нельзя вернуть и утилизировать. 12

К невозвратным товарам относятся, например:

• парфюмерия и косметика; 2
• средства личной гигиены; 2
• нижнее бельё, купальники и носочно-чулочные изделия; 2
• постельное бельё и полотенца; 2
• товары категории «18+»; 2
• печатная продукция; 2
• мебель; 2
• ювелирные изделия; 2
• растения. 2

Такие товары можно осмотреть и отказаться от покупки только до момента оплаты. 2

К неотказным товарам относятся, в частности:

• продукты питания и пищевые добавки; 2
• корма для животных; 2
• бытовая химия; 2
• смартфоны и ноутбуки. 2

Покупку неотказного товара нельзя аннулировать после оформления заказа. 2

Также к товарам, которые нельзя вернуть и утилизировать, относятся запрещённые товары, например: горючие жидкости, ядохимикаты, легковоспламеняющиеся товары, лекарства, алкоголь, контрафакт. 1

Информацию об условиях покупки и возврата конкретного товара можно найти в его карточке на Wildberries. 2