Какие существуют виды Gap-анализа в бизнесе и маркетинге?

Некоторые виды Gap-анализа в бизнесе и маркетинге:

В бизнесе:

• Стратегический. singularity-app.ru projecto.pro Определяет разрыв между текущей стратегией компании и желаемыми бизнес-целями. singularity-app.ru Проводится, например, при выходе на новый рынок или изменении бизнес-модели. singularity-app.ru
• Финансовый. singularity-app.ru projecto.pro Анализирует разницу между целевыми и текущими финансовыми показателями (доход, прибыль, рентабельность). singularity-app.ru Помогает оптимизировать расходы и маржинальность. projecto.pro
• Анализ продукта. singularity-app.ru Помогает найти разницу между характеристиками продукта и ожиданиями пользователей или целями компании. singularity-app.ru Применяется, например, при падении продаж, для повышения конкурентоспособности, при частых жалобах от клиентов. singularity-app.ru
• Операционный. singularity-app.ru projecto.pro Определяет несоответствие между текущими бизнес-процессами и показателями эффективности «в идеале» (это могут быть сроки производства, уровень качества, скорость доставки и так далее). singularity-app.ru

В маркетинге существуют, например, такие виды Gap-анализа:

• Анализ реализации. spravochnick.ru Оценивает несоответствия между описанными регламентами обслуживания и фактически существующими принципами, реализуемыми на практике, а также разницу между реально существующими потребительскими характеристиками и сложившимся у клиентов мнением о компании или каком-либо продукте. spravochnick.ru
• Оценка коммуникаций. spravochnick.ru Определяет несоответствия между проданной продукцией (оказанными услугами) и коммуникацией, касательно их качества. spravochnick.ru
• Анализ клиентского восприятия качества продукта. spravochnick.ru Сравнивает ожидания организации, основанные на маркетинговых исследованиях или собственном опыте, и существующий уровень положительного восприятия покупателями приобретённой у компании продукции (услуги). spravochnick.ru
• Оценка выполнения. spravochnick.ru Проводится с целью определения разрывов между реально достигнутыми показателями и их директивно установленным руководством компании значением. spravochnick.ru
• Имиджевый. spravochnick.ru Позволяет определить разницу между имиджем компании и её клиентским восприятием. spravochnick.ru