Вернуть средства с транспортной карты напрямую невозможно. 14 Согласно Федеральному закону от 29.12.2017 №442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», денежные средства, внесённые на транспортные карты, возврату не подлежат. 24
Однако можно вернуть саму карту и получить её залоговую стоимость. 24 Например, транспортную карту «Тройка» можно вернуть в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена. 24 Срок для возврата — пять лет с момента покупки карты. 2
Также при неисправности карты можно получить деньги за неё. 2 Например, если карта сломалась или размагнитилась, нужно обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту. 2
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.