Какие существуют способы управления репутацией бренда в интернете?

Некоторые способы управления репутацией бренда в интернете:

• Мониторинг упоминаний. grandawards.ru Отслеживание отзывов, упоминаний и комментариев о компании в социальных сетях, форумах, отзовиках и СМИ. grandawards.ru
• Работа с отзывами. grandawards.ru Ответы на жалобы, разрешение конфликтов и активное взаимодействие с клиентами. grandawards.ru
• Удаление негатива. grandawards.ru Минимизация или нейтрализация отрицательной информации. grandawards.ru
• Создание положительного контента. grandawards.ru Публикация статей, пресс-релизов, отзывов и кейсов, которые повышают уровень доверия. grandawards.ru
• Улучшение позиций в поиске (SERM). grandawards.ru Продвижение положительных упоминаний и вытеснение негативных результатов из топа поисковых систем. grandawards.ru
• Публикация собственных положительных отзывов. grandawards.ru Компания заполняет информационное пространство положительными отзывами. grandawards.ru Для этого заказывает отзывы у профессиональных авторов или мотивирует клиентов оставлять собственные. grandawards.ru
• Управление репутацией в социальных сетях. grandawards.ru Стимулирование положительных активностей и постоянное взаимодействие с аудиторией. grandawards.ru
• Скрытый маркетинг (Hidden marketing, HM). school.kontur.ru Формирование положительного мнения с помощью сотрудников, которые инкогнито начинают обсуждение товаров или услуг компании на разных площадках. school.kontur.ru Они делятся личным опытом и отвечают на комментарии обычных пользователей. school.kontur.ru