Несколько способов снять карту с транспортного стоп-листа:
- Погасить задолженность в личном кабинете оператора перевозок. 3 Для этого нужно зарегистрироваться на сайте транспортной компании, перейти в раздел с историей поездок и оплаты, найти задолженность и погасить её с другого счёта, на котором точно есть деньги. 3 В большинстве случаев карточка разблокируется в течение 24 часов после погашения долга. 1
- Обратиться в банк, выпустивший карту. 3 Для этого нужно позвонить на горячую линию и запросить повтор операции, которую отклонили из-за недостатка денег на счёте. 3 Только нужно убедиться, что на этот раз средств на балансе достаточно. 3
- Если оплата проводилась со смартфона, нужно убрать данные карты из приложения для оплаты (Samsung Pay, Mir Pay или SberPay), а затем «перепривязать» карту — приложение создаст новый виртуальный счёт. 4 Перед поездкой нужно убедиться, что на карте достаточно денег для оплаты. 4
- Если не согласны с задолженностью, можно позвонить на горячую линию компании-перевозчика. 1 Не исключено, что придётся написать заявление с требованием исключить карту из стоп-листа. 1 Нужно описать ситуацию, указать номер карты и сумму задолженности. 1
Также можно воспользоваться единой федеральной платформой ТКП или ТПП: проверить задолженность по номеру карты, для этого регистрация не требуется. 1