Несколько способов решения проблемы овербукинга для пассажира:

• Обратиться в представительство авиакомпании и получить подтверждение, что на борт не взяли. 1 Скорее всего, предложат полететь ближайшим рейсом. 1 Соглашаться на это или нет, зависит от конкретной ситуации. 1
• Оформить возврат полной стоимости билета, даже невозвратного. 1 Для этого нужно предъявить билет, написать заявление и приложить к нему полученное в авиакомпании свидетельство того, что пассажира не посадили в самолёт. 1
• Сохранить другие документы, связанные с перелётом, например оплату гостиницы или такси. 1 В случае отказа они могут пригодиться, если пассажир решит обратиться в суд. 1
• Написать претензию и потребовать возместить убытки, которые возникли из-за того, что пассажира не пустили на рейс. 4 Можно попросить компенсировать моральный вред, который пассажир понёс из-за причинённых неудобств. 4

Чтобы снизить риск овербукинга, рекомендуется приобретать билеты заранее, регистрироваться на рейс как можно раньше и приезжать на посадку пораньше. 1