Несколько способов повысить процент возврата анкет при дистанционном опросе:

• Сформулировать тему опроса с точки зрения респондента. 1 Это поможет человеку понять, что анкета нужна ему самому. 1
• Обозначить примерное время прохождения. 1 Респондент с большей вероятностью заполнит анкету полностью, если сразу поймёт, сколько ему понадобится времени. 1
• Сформировать логичный порядок вопросов. 1 Вопросы нужно размещать последовательно, чтобы опрос было проще проходить. 1 Если перемешать вопросы из разных тем, человек может запутаться, бросить анкету или ответить неправильно. 1
• Понятно сформулировать вопросы. 1 Сложные выражения помешают человеку отвечать. 1 Он будет дольше думать над вопросом, чем над ответом. 1
• Стимулировать наградой. 1 Можно предложить респондентам поощрение за опрос, например, бонусы по системе лояльности, подарки, скидки, купоны. 1
• Рассылать электронные письма-напоминания. 3 Это может повысить процент откликов. 3

На показатель возврата анкет влияют и другие факторы, например, характер аудитории, время проведения опроса, место и формат, длительность, окружающая обстановка. 1