Несколько способов повысить процент возврата анкет при дистанционном опросе:
- Сформулировать тему опроса с точки зрения респондента. www.unisender.com Это поможет человеку понять, что анкета нужна ему самому. www.unisender.com
- Обозначить примерное время прохождения. www.unisender.com Респондент с большей вероятностью заполнит анкету полностью, если сразу поймёт, сколько ему понадобится времени. www.unisender.com
- Сформировать логичный порядок вопросов. www.unisender.com Вопросы нужно размещать последовательно, чтобы опрос было проще проходить. www.unisender.com Если перемешать вопросы из разных тем, человек может запутаться, бросить анкету или ответить неправильно. www.unisender.com
- Понятно сформулировать вопросы. www.unisender.com Сложные выражения помешают человеку отвечать. www.unisender.com Он будет дольше думать над вопросом, чем над ответом. www.unisender.com
- Стимулировать наградой. www.unisender.com Можно предложить респондентам поощрение за опрос, например, бонусы по системе лояльности, подарки, скидки, купоны. www.unisender.com
- Рассылать электронные письма-напоминания. hr-portal.ru Это может повысить процент откликов. hr-portal.ru
На показатель возврата анкет влияют и другие факторы, например, характер аудитории, время проведения опроса, место и формат, длительность, окружающая обстановка. www.unisender.com