Несколько способов повысить уровень репутации в социальных сетях:

• Анализировать отзывы и комментарии. 1 Реагировать на негативные отзывы конструктивно, благодарить за положительные и стараться учесть мнение клиентов при принятии решений. 1
• Регулярно обновлять контент. 1 Это поможет привлечь внимание аудитории и поддержать интерес к компании. 1
• Стимулировать положительные отзывы. 1 Например, предлагать скидки или подарки за отзыв, организовывать акции и розыгрыши. 1
• Проводить мониторинг упоминаний. 1 Узнавать, о чём пишут пользователи в социальных сетях о компании, и своевременно реагировать на упоминания. 1
• Использовать инфлюэнс-маркетинг. 1 Сотрудничество с популярными блогерами поможет компании достичь новых аудиторий, укрепить репутацию и повысить узнаваемость бренда в социальных сетях. 1
• Поддерживать эмоциональную связь. 1 Использовать юмор, приводить истории успеха, публиковать за кадром и бэкстейдж, чтобы вовлечь подписчиков. 1
• Обратиться за помощью к профессионалам. 1 Если нет специалистов по управлению репутацией в социальных сетях, рекомендуется обратиться к репутационному агентству. 1

Также важно убедиться в актуальности профилей: если у компании изменился адрес или контактный телефон, нужно исправить данные в аккаунтах. 2