При обнаружении протечки крыши собственнику квартиры нужно предпринять следующие шаги:

1. Сообщить о протечке в аварийно-диспетчерскую службу. 510 Важно записать разговор и затем попросить журнал сообщений для фиксации того факта, что собственник звонил. 5
2. Сделать фото и видео с повреждениями стен, мебели, техники и т. д.. 5
3. Вызвать представителя управляющей компании (УК) для подготовки акта о заливе. 57 В нём нужно правильно и полно отразить все повреждения и причину залива. 5
4. Написать заявление о протечке в УК. 4 По правилам, заявление нужно предоставить в двух экземплярах. 4 Один остаётся у собственника, на нём обязательно должна быть отметка о регистрации с указанием входящего номера и даты получения. 4
5. Заказать оценку ущерба. 12 Для этого нужно обратиться к независимому оценщику, который изучит обстановку в квартире. 1 Представители УК должны присутствовать на осмотре, поэтому их нужно предупредить заранее, желательно за 3 рабочих дня до прихода специалиста. 1
6. Направить претензию виновнику протечки крыши. 1 Если протечка произошла из-за ненадлежащей работы УК, нужно отправить претензию с указанием результатов оценки. 1 Лучше отправить письмо как ценное и с описью вложений на официальный адрес УК. 1
7. При неисполнении требования претензии обратиться с иском о возмещении ущерба в суд. 3 Орган правосудия определяется исходя из размера ущерба от протечки крыши. 2 Если из-за дефекта кровли нанесён урон, не превышающий 100 000 рублей, дело будет направлено мировому судье. 2 С более внушительным ущербом разбирается районный суд. 2

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.