Какие проблемы часто встречаются в службе доставки крупных ритейлеров?

Некоторые проблемы, которые часто встречаются в службе доставки крупных ритейлеров:

• Срывы сроков и низкое качество сервиса. getrelog.com Если поставка опаздывает или выполнена некачественно, страдает репутация поставщика. getrelog.com Основные причины срывов — человеческий фактор (ошибки курьеров и водителей, неэффективное планирование) и внешние обстоятельства (пробки, погодные условия). getrelog.com www.retail.ru
• Ограничения в городах и инфраструктурные барьеры. getrelog.com В крупных городах России действуют ограничения на движение грузового транспорта, что усложняет логистику. getrelog.com Например, в Москве днём запрещены машины грузоподъёмностью более 1 т внутри ТТК, в Санкт-Петербурге до конца 2025 года — фуры грузоподъёмностью более 8 т внутри КАД. www.retail.ru
• Высокая стоимость последней мили. www.retail.ru Причина — раздробленность отправок: оптовая поставка может развести расходы на большой объём товара, а последняя миля вынужденно доставляет множество мелких заказов по разным адресам, тратя топливо и часы работы водителей на каждый заказ. www.retail.ru
• Низкая утилизация транспорта. getrelog.com 40% компаний сталкиваются с тем, что машины загружены неэффективно (много пустого пробега, неполная загрузка рейсов). getrelog.com Причины — неудачное планирование маршрутов, незаполненные обратные рейсы, несинхронизированный график сборов и доставок. getrelog.com
• Низкая прозрачность и контроль процесса. getrelog.com Многие компании плохо отслеживают выполнение рейсов: непонятно, где находится водитель, будет ли он вовремя, получил ли клиент товар. getrelog.com
• Кадровый дефицит и человеческий фактор. getrelog.com В российской логистике нарастает нехватка профессиональных водителей и курьеров. getrelog.com Для сектора экспресс-доставки остра проблема текучести и дефицита курьеров, для грузоперевозок FMCG — дефицит дальнобойщиков и водителей развозных грузовиков. getrelog.com