Какие причины влияют на индекс качества магазина на маркетплейсе?

На индекс качества магазина на маркетплейсе влияют разные факторы в зависимости от модели работы магазина. partner.market.yandex.ru

Для модели FBY индекс качества считается как отношение привезённых товаров к заявленным, с учётом понижающих коэффициентов за опоздания, поздние отмены и редактирования заявки. partner.market.yandex.ru Некоторые причины, которые влияют на показатель:

• Опоздания с поставкой (на 3 часа и больше). oborot.ru
• Позднее редактирование: уменьшение объёмов поставки за 48 часов и меньше. oborot.ru
• Поздняя отмена (за 48 часов и меньше). oborot.ru
• Пропуски, отсутствие запланированной поставки. oborot.ru
• Расхождения между объёмом поставки в заявке и тем, что приехало на склад. oborot.ru

Для моделей FBS, Express, DBS на индекс качества влияют два параметра: своевременность операции и количество отменённых по вине магазина заказов. partner.market.yandex.ru Некоторые причины, которые могут привести к снижению показателя:

• Время доставки: слишком ранние отгрузки, переносы сроков, неправильная упаковка. oborot.ru
• Место отгрузки: передача поставки не на заранее оговорённый склад. oborot.ru
• Отмены: проверка остатков и маркировки, приём заказов, чтобы не пришлось отменять заказ без уважительной причины. oborot.ru

Также на индекс качества влияет процент успешно выполненных заказов, средний рейтинг на основе отзывов, количество возвратов и отменённых заказов. www.insales.ru