Преимущества самовывоза из пунктов выдачи Wildberries:

• Удобство расположения. 14 Пункты выдачи обычно находятся рядом с домом или по привычному маршруту. 4
• Возможность примерить товар. 1
• Независимость от курьеров. 2 Покупателю не нужно согласовывать время доставки с курьером. 2

Недостатки:

• Очереди. 14 Они могут возникать в пунктах выдачи, особенно в часы пик. 14
• Неприглядный вид входных дверей. 1 Они могут быть заляпаны скотчем и обрывками бумаги. 1
• Не всегда выгодная ценовая политика сайта. 1
• Отсутствие работы с вопросами и претензиями клиента. 1

Преимущества самовывоза из постаматов Wildberries:

• Безопасность. 2 На забор заказа не влияет человеческий фактор: покупатель не показывает документы и не общается с сотрудником постамата. 2
• Возможность получить посылку круглосуточно. 2
• Клиентский сервис. 2 Если терминал полнофункциональный, то покупатель не только получает заказ, но и оплачивает его, делает возврат. 2

Недостатки:

• Ограниченный объём. 2 В терминале могут размещаться только низкогабаритные заказы, которые соответствуют размерам ячейки. 2
• Бесперебойность. 2 Постаматы периодически выходят из строя, и заказы блокируются к выдаче. 2 Срок получения посылки увеличивается. 2