Преимущества настройки комментариев в социальных сетях:

• Повышение вовлечённости аудитории. 25 Социальные сети воспринимают ответы на комментарии как показатель вовлечённости и лояльности аудитории, что приводит к росту охвата. 3
• Возможность привлечь новую аудиторию. 4 Посетители могут делать репосты комментариев с сайта на свою страницу, и заинтересованные друзья пользователя перейдут по ссылке на сайт. 4
• Сбор данных об аудитории. 4 С помощью виджетов можно открыть профиль каждого пользователя и собрать информацию о целевой аудитории. 4
• Управление комментариями. 4 Можно удалять нежелательные высказывания или спам прямо с сайта. 4
• Анализ отзывов. 4 Владельцы сайтов могут сохранять комментарии на своих серверах и изучать обратную связь. 4

Недостатки настройки комментариев в социальных сетях:

• Высокие темпы роста комментариев. 2 Ручная модерация становится практически невозможной. 2
• Несогласованность реакции. 2 Потенциальные ошибки в ответах и риск потери ценной обратной связи. 2
• Отсутствие предварительной модерации. 4 Нельзя проверять отзывы пользователей до их появления на сайте и решать, размещать эти комментарии или нет. 4
• Отсутствие индексации. 4 Поисковые роботы не видят комментарии, так как сторонние виджеты не входят в структуру сайта. 4