Преимущества использования QR-кодов для сбора отзывов в бизнесе:

• Простота использования. 5 Клиентам не требуется скачивать дополнительные приложения или проходить утомительные процедуры регистрации, чтобы оставить свой отзыв. 5 Всё, что им нужно, — это смартфон с камерой. 5
• Быстрота и удобство. 5 Процесс сканирования QR-кода и оставления отзыва занимает всего несколько секунд, что не отнимает много времени у клиентов и не вызывает раздражения. 5
• Доступность. 5 QR-коды можно размещать практически в любом месте: на квитанциях, чеках, упаковках товаров, в торговых залах магазинов, ресторанах, на веб-сайтах и даже в физических точках продаж. 5
• Универсальность. 5 QR-коды подходят для сбора различных видов обратной связи, включая отзывы, оценки, предложения, жалобы и пожелания клиентов. 5
• Анонимность. 5 Клиенты могут оставлять отзывы анонимно, что побуждает их быть более честными и открытыми в своих суждениях. 5
• Простота анализа данных. 5 QR-коды позволяют легко отслеживать и анализировать отзывы, полученные от клиентов, что даёт возможность выявлять проблемные зоны и принимать меры по их устранению. 5

Некоторые недостатки использования QR-кодов для сбора отзывов в бизнесе:

• Неудобство использования нескольких сервисов с отдельными QR-кодами. 1 Это может вызывать неудобство и отвращение у клиентов. 1
• Необходимость тестирования QR-кода. 1 Прежде чем разместить его, нужно протестировать графический ключ с разных мобильных устройств и на разном расстоянии. 1