Какие преимущества дает персонализация в ответах на отзывы клиентов?

Персонализация в ответах на отзывы клиентов даёт следующие преимущества:

• Укрепление лояльности. spix.ru Клиент видит, что его мнение ценят. spix.ru
• Привлечение новых покупателей. spix.ru Обратная связь от компании формирует положительный имидж. spix.ru
• Получение обратной связи. spix.ru Можно узнать, что нравится и не нравится клиентам. spix.ru

Например, персонализированный ответ на положительный отзыв подчеркнёт чуткое отношение к словам гостя и акцентирует внимание читателей на преимуществах компании. travel.yandex.ru

Также персонализация помогает оперативно реагировать даже на негативные комментарии, превращая их в конструктивный диалог. vc.ru

Для персонализации ответов на отзывы можно использовать сервисы, которые с помощью искусственного интеллекта создают ответы, звучащие естественно и соответствующие бренду. vc.ru