Некоторые преимущества использования локаторов (геолокации) для улучшения обслуживания клиентов:

• Персонализация. 1 Локатор позволяет определить местоположение клиента и предложить ему наиболее подходящие товары или услуги. 1 Например, кафе или ресторан может показать меню на основе геолокации клиента, а также найти ближайший ресторан. 1
• Повышение продаж. 1 Геолокация может помочь увеличить продажи, предоставляя пользователям информацию о расположении ближайших магазинов или услуг. 1
• Оптимизация бизнес-процессов. 1 Локатор помогает управлять логистикой и распределением ресурсов, что может существенно снизить затраты компании и упростить работу персонала. 1
• Улучшение взаимодействия с аудиторией. 1 Локатор предоставляет клиентам контекстно-зависимую информацию, что способствует укреплению связи с клиентами и улучшению общего впечатления от бренда. 1
• Отслеживание статуса заказа. 2 Локатор позволяет клиентам отслеживать статус заказа в режиме реального времени, что повышает прозрачность и доверие к компании, а также снижает количество обращений в службу поддержки. 2