Некоторые правила возврата билетов в кино в России:

• Отмена билета проводится не позднее чем за 40 минут до начала сеанса (исключение — «Киномакс-Сапфир», не позднее 25 минут). 2
• Отмена проводится по коду билетов. 2
• Отменяются все билеты в покупке. 2
• Распечатанные билеты отменяются в кассе кинотеатра. 2 Деньги не вернутся на карту, если отменить распечатанные билеты, но не сдать их в кассу кинотеатра за 40 минут до начала сеанса. 2
• Убедиться, что действие банковской карты, с которой оплачивалась покупка, не заканчивается в течение 30 дней. 2

Вернуть билеты можно несколькими способами: 4

• Самостоятельно на «Яндекс Афише». 4 Время, до которого билеты можно вернуть удалённо, указано в письме с информацией о заказе. 4
• В кассе кинотеатра. 4 Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или не получилось вернуть билеты на «Яндекс Афише», нужно обратиться в кассу кинотеатра. 4

Возврат стоимости билета осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. 3

Если кинотеатр не удовлетворяет требование потребителя в претензионном порядке, можно обратиться с исковым заявлением в суд. 1