Некоторые плюсы использования мобильного приложения для оценки пунктов выдачи товаров:

• Возможность для клиентов оставлять отзывы. 12 Например, в приложении Wildberries можно оценить работу пункта выдачи по пятибалльной шкале. 2 От отзывов зависит не только зарплата сотрудников, но и дальнейшая судьба пункта. 2
• Рейтинг пунктов выдачи. 1 В некоторых приложениях, таких как Ozon, клиенты могут видеть оценку пункта выдачи при оформлении покупки. 1 Рейтинг определяется на основе средней оценки клиентов за определённый период и обновляется регулярно. 1
• Влияние рейтинга на работу пункта. 2 В некоторых случаях от рейтинга зависят штрафы и премии для сотрудников, а также решение о работе пункта. 2 Так, в Wildberries, если рейтинг пункта падает ниже 4,7, его отключают от системы, и заказы туда больше не поступают. 2
• Влияние на работу пункта. 2 На рейтинг могут влиять разные факторы, например чистота помещения, удобное расположение, наличие примерочных. 2