Основные услуги, которые предоставляются в гостиницах и мотелях:
- Проживание. 24 Предоставление номера для временного проживания, включая выдачу и замену постельного белья, предоставление полотенец и средств личной гигиены, возможность пользования телевизором и уборку помещений. 4
- Питание. 24 Питание в столовых, ресторанах, барах или кафе, работающих при гостинице либо в сотрудничестве с ней. 4 Также может быть предусмотрена доставка еды в номер. 4
- Помощь в экстренных ситуациях. 1 При необходимости гостю вызовут врача и дадут возможность пользоваться аптечкой. 1
- Доставка корреспонденции. 3 Постояльцам приносят в номер корреспонденцию по её получении. 3
- Побудка к определённому времени. 3
- Предоставление кипятка. 3
Перечень основных услуг определяется руководством гостиницы, учитывая размер объекта, его местоположение, целевую аудиторию и конкурентную ситуацию на рынке. 2