Классическая воронка продаж, основанная на концепции потребительского поведения AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), включает следующие этапы: www.sberbank.com sberbusiness.live
- Внимание/Осознание. sberbusiness.live Первое знакомство клиента с брендом через рекламу или поиск в интернете. sberbusiness.live
- Интерес/Внимание. sberbusiness.live Клиент интересуется товаром, задаёт вопросы, переходит по ссылкам, подписывается на рассылку. sberbusiness.live
- Желание/Рассмотрение. sberbusiness.live Заинтересованные клиенты начинают искать информацию, ждут выгодных предложений: скидки, бесплатная доставка и т. п.. sberbusiness.live
- Действие/Решение. sberbusiness.live Клиент приобретает товар или услугу. sberbusiness.live
Универсальной воронки продаж не существует, каждая компания выбирает ту, которая больше подходит под её потребности, и изменяет этапы под свои процессы. sberbusiness.live