Некоторые обязанности менеджера по работе с клиентами:

• ведение и расширение клиентской базы; 1
• развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности; 1
• консультирование клиентов, ведение их проектов; 1
• презентация и продажа товаров/услуг компании; 1
• составление коммерческих предложений, заключение договоров; 1
• выставление счетов, контроль оплаты; 1
• рассмотрение рекламаций; 1
• подготовка отчётных документов. 1

Также в обязанности может входить:

• развитие и укрепление партнёрских связей с поставщиками и заказчиками; 2
• проработка и формирование клиентской базы; 2
• консультирование по вопросам сотрудничества и заключения договоров; 2
• презентация новых товаров или услуг компании; 2
• развитие прямых и косвенных продаж; 2
• составление коммерческих предложений и их рассылка заинтересованным организациям; 2
• заключение договоров и контрактов совместно со специалистами юридического отдела; 2
• контроль соблюдения сроков выполнения заказа и поступления платежей; 2
• ведение учётной и отчётной документации. 2

Конкретный перечень обязанностей может отличаться в зависимости от сферы деятельности компании. 3