Некоторые навыки, необходимые для успешной работы в аптечной сети:
- Знание лекарственных средств. 4 Нужно ориентироваться в показаниях и противопоказаниях, дозировке, составе, взаимозаменяемости препаратов. 4
- Компьютерная грамотность. 5 Компьютеры помогают быстрее искать лекарства, контролировать их остатки на складе, хранить информацию для инвентаризации. 5
- Математические навыки. 5 Следует разбираться в процентах, долях, дробях, разных единицах измерения. 5
- Навыки коммуникации. 25 Нужно уметь общаться с клиентами, сохранять спокойствие, быстро решать конфликты, успокаивать нервничающих покупателей. 5
- Клиентоориентированность. 2 Это умение своевременно определить желания и потребности посетителей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой. 2
- Эмоциональный интеллект. 2 Способность распознавать и управлять проявлениями эмоций, намерениями и мотивацией как других людей, так и своими. 2
- Обучаемость. 2 Умение получать и усваивать новую информацию, применять её в работе для решения различных задач. 2
Также для успешной работы в аптечной сети важны внимательность и аккуратность, хорошая память, выдержка и терпимость. 1