Какие навыки необходимы для успешной работы онлайн-консультанта?

Некоторые навыки, необходимые для успешной работы онлайн-консультанта:

• Грамотная письменная речь. sky.pro Умение чётко и ясно излагать мысли в письменной форме. sky.pro
• Знание продукта или услуги. sky.pro Понимание особенностей и преимуществ продуктов или услуг компании. sky.pro
• Коммуникабельность. sky.pro Умение находить общий язык с разными людьми и быстро реагировать на их запросы. sky.pro
• Стрессоустойчивость. sky.pro Способность сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях. sky.pro
• Быстрая печать. sky.pro Умение быстро и без ошибок набирать текст. sky.pro
• Знание иностранных языков. sky.pro В некоторых компаниях требуется знание английского или других иностранных языков. sky.pro
• Опыт работы с CRM-системами. sky.pro Умение работать с программами для управления взаимоотношениями с клиентами. sky.pro
• Техническая грамотность. sky.pro Понимание основ работы с компьютером и интернетом. sky.pro
• Навыки работы с аналитикой. webim.ru Чтение и интерпретация клиентских данных, понимание ключевых метрик, умение делать выводы и предлагать улучшения. webim.ru
• Адаптивность и решение нестандартных ситуаций. webim.ru Умение быстро ориентироваться в новой информации, находить компромисс в сложных ситуациях, гибко адаптироваться под клиента и его запрос. webim.ru