Некоторые навыки и знания, необходимые администратору магазина:

• Коммуникационные навыки. 1 Умение слушать и понимать потребности клиентов, чётко и внятно излагать информацию, разрешать конфликты и находить компромиссы. 1
• Организационные способности. 1 Умение планировать работу команды и управлять временем, распределять задачи и контролировать их выполнение. 1
• Лидерские качества. 1 Способность мотивировать и вдохновлять команду, принимать решения и нести ответственность за их последствия, а также наставничать и поддерживать сотрудников в их профессиональном развитии. 1
• Аналитические способности. 1 Умение анализировать данные о продажах и запасах, выявлять тенденции и прогнозировать потребности магазина, разрабатывать стратегии для улучшения его показателей. 1
• Знание внутренней документации. 5 Необходимо изучить правила и положения, регламентирующие работу магазина, стандарты обслуживания клиентов и оформления торгового зала, инструкции по работе с оборудованием и программным обеспечением. 5
• Понимание ассортимента и акций. 5 Нужно знать, какие товары есть в наличии, понимать их характеристики, преимущества и особенности, а также быть в курсе всех текущих акций и специальных предложений. 5