Согласно распоряжению ОАО «РЖД» от 06.07.2016 №1345р, участники элитного (золотого) уровня программы лояльности «РЖД Бонус» получают следующие привилегии: 12
- Приоритетное обслуживание в контактном центре программы и по форме обратной связи. 14
- Начисление дополнительных премиальных баллов за совершённую поездку в размере 50% от начисляемых премиальных баллов за данную поездку в рамках постоянно действующей промоакции. 15
- Возможность оформления премиальной услуги при недостаточном количестве баллов на персональном счёте, при этом размер недостающих баллов не должен превышать 20% от стоимости премиальной услуги. 15 Для получения этой привилегии необходимо направить заявку по форме обратной связи. 15
Партнёр программы может вносить изменения в перечень привилегий элитного уровня. 14 Актуальный перечень размещён на веб-сайте программы в подразделе «Элитный клуб» раздела «О программе». 1