Некоторые документы, которые должны быть разработаны для соответствия правилам дистанционной торговли:

• Пользовательское соглашение. 2 Содержит общие условия использования сайта, правила пользования личным кабинетом при наличии, порядок урегулирования разногласий, ответственность владельца сайта и другие условия, регулирующие отношения пользователя сайта и его владельца. 2
• Публичная оферта. 25 Это предложение продавца заключить договор каждому, кто примет условия его предложения. 2 В оферте указываются общие условия продажи, оплаты и доставки товара. 2
• Политика конфиденциальности. 2 Она нужна при передаче покупателем продавцу своих персональных данных, что происходит при оформлении заказа и оплате товара. 2

Также для корректного функционирования сайта целесообразно разместить на нём информацию, которая должна быть доведена до покупателя в письменной форме в момент доставки: 2

• наименование технического регламента или иное обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара; 2
• сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг); 2
• сведения о подтверждении соответствия товаров или услуг обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность; 2
• сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); 2
• сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нём, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги); 2
• информация о порядке и сроках возврата товара; 2
• информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых установлено такое требование. 2

Для разработки других локальных документов, связанных с дистанционной торговлей, рекомендуется обратиться к юристу.