В случае обнаружения неисправности вагона-цистерны работниками вагонного хозяйства необходимо выполнить следующие действия:

1. Отцепить вагон-цистерну от поезда и отвести на специально выделенный путь станции. 14 При наличии проводника вагон-цистерна должен находиться под его охраной. 1 Если группа вагонов-цистерн сопровождается одним проводником, то от поезда отцепляется вся группа. 1
2. Уведомить грузоотправителя (грузополучателя) о задержке неисправного вагона-цистерны. 24 В зависимости от характера повреждения грузоотправитель обязан направить на станцию отцепки соответствующий порожний вагон-цистерну для перелива груза либо обеспечить ремонт неисправного вагона-цистерны. 24
3. Составить акт о техническом состоянии вагона-цистерны. 12 Акт составляется в двух экземплярах с участием проводника, если он сопровождает вагон-цистерну. 1 В акте указывают вид неисправности и причины её возникновения, принятые меры по устранению неисправности, а также вывод о возможности дальнейшего следования вагона-цистерны. 1 Экземпляр акта прилагается к перевозочным документам. 1