Чтобы защитить свой номер от автоматического подключения платных сервисов, можно предпринять следующие шаги:
- Проверить все подключённые услуги в личном кабинете или с помощью USSD-команды и отключить ненужные. 1 Повторять проверку рекомендуется хотя бы раз в несколько месяцев. 1
- Внимательно читать входящие сообщения. 1 Это поможет вовремя узнать об акциях или переводе бесплатной услуги в разряд подписок. 1
- Создать дополнительный (контентный) счёт. 2 После этого оператор не сможет списывать деньги за платные подписки на услуги партнёров с основного счёта. 2 Важно держать баланс контентного счёта нулевым. 2 Процедура создания счёта отличается у разных операторов связи, поэтому стоит позвонить в службу поддержки и потребовать чётких инструкций. 2
- Подключить услугу «Защита от случайных подписок». 3 Например, у оператора Tele2 на всех актуальных тарифах она действует бесплатно. 3 Если абонент отправит запрос на подключение платного контента, ему поступит сообщение с указанием стоимости подписки и кодом для её активации. 3 Если не ввести код на странице подключения, то сервис не будет активирован. 3
Если неожиданно обнаружились платные контент-услуги, которые не подключались, стоит потребовать от оператора их отключения и полного возврата всей суммы. 4 Если возвращать деньги отказываются, можно составить электронную жалобу в Роскомнадзор. 4