Чтобы выйти из чёрного списка Яндекс Такси, водителю необходимо обратиться в службу поддержки. telegra.ph
Порядок действий:
- Обратиться в службу поддержки и зафиксировать причины, повлёкшие санкции. roxe-taxi.ru Например, если забанили за отсутствие документов — талона ТО, полиса ОСАГО или лицензии таксиста, нужно немедленно получить их. roxe-taxi.ru
- Устранить эти причины. roxe-taxi.ru Например, если забанили за отсутствие документов — получить их немедленно. roxe-taxi.ru
- Посетить Центр поддержки водителей. roxe-taxi.ru Сообщить администраторам, почему забанили, и написать объяснительную, в которой указать, что причины блокировки устранены. roxe-taxi.ru
- Пройти собеседование с администратором, рассматривающим вопросы апелляции. roxe-taxi.ru Во время собеседования стоит вести себя дружелюбно. roxe-taxi.ru
- Согласиться с повторным прохождением базового тестирования на знание корпоративных стандартов сервиса. roxe-taxi.ru После успешной пересдачи тестирования, возможно, разблокируют в сервисе, позволив работать с испытательным сроком. roxe-taxi.ru
О результатах рассмотрения заявки о снятии ранее наложенных ограничений пользователь будет уведомлён через сообщение в приложении «Таксометр». perricone-md.ru
Если водитель считает, что его внесение в чёрный список было ошибочным или несправедливым, он имеет право обратиться за пересмотром решения. telegra.ph