Чтобы вывести деньги от брокера Aqua Trade, можно попробовать урегулировать вопрос самостоятельно. 1 Для этого нужно направить в компанию письменную претензию и пригрозить, что вы предадите ситуацию огласке. 1 Честные компании дорожат своей репутацией и не захотят иметь проблем. 1

Если самостоятельно решить вопрос не удаётся, можно инициировать чарджбэк. 14 Для этого нужно собрать подтверждения недобросовестности брокера: 1

• скриншоты личного кабинета с балансом и отклоненными заявками на вывод средств; 1
• письмо администрации компании с попыткой решить проблему самостоятельно и ответ на обращение; 1
• чеки или квитанции о переводах; 1
• договор; 1
• скриншоты переписок с представителями фирмы; 1
• аудиозаписи разговоров. 1

Затем следует обратиться в банк, выпустивший карту, и написать заявление, приложив собранные доказательства. 1 Обращение лучше писать по банковской форме, если такая имеется, и на двух языках: русский и английский. 1

Чарджбэк — трудоёмкая, сложная и длительная процедура, поэтому если нет уверенности в своих силах, лучше обратиться к специалистам. 1