Чтобы восстановить удалённый профиль в «Одноклассниках», если с момента удаления не прошло 183 дня: 1
- Перейти по ссылке «Не получается войти?» на главной странице сайта. 1
- Выбрать из предложенных вариантов (телефон или электронная почта) то, что пользователь точно помнит о своей странице. 1
- Ввести в специальное поле нужную информацию и нажать «Получить код». 1
- Вписать присланный на телефон или почту код и нажать «Далее». 1
- Если нашёлся профиль, нажать «Да, это я», если нет — «Нет, это не мой профиль» и вернуться к первому шагу инструкции. 1
- Если профиль нашёлся по адресу электронной почты, ввести код, присланный на указанный в профиле телефон, или привязать телефон к профилю, если ранее он не был указан. 1
- Придумать и ввести новый пароль для входа на сайт. 1
Если нет доступа к телефону и адресу почты, можно попробовать восстановить профиль через службу поддержки: 3
- Зайти в браузере на страницу ok.ru. 3
- Внизу поля для ввода логина и пароля нажать «Не получается войти». 3
- На следующей странице внизу нажать «Обратиться в службу поддержки». 3
- В форме обращения указать подходящее значение в пункте «Категория вопроса», например — «Нет доступа к телефону или почте» или «Профиль удалён». 3
- В пункте «Информация о профиле» указать, что пользователь знает и помнит о своём профиле. 3
- Ввести адрес электронной почты, по которому с пользователем можно будет связаться. 3
- Дождаться ответа и при появлении вопросов со стороны службы поддержки предоставить данные, которые смогут подтвердить, что пользователь действительно является владельцем восстанавливаемой страницы. 3
Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Одноклассников». 5