Чтобы восстановить переписку в WhatsApp, если случайно удалил контакт, можно воспользоваться следующими способами:
- Переустановить приложение. 3 Для этого нужно удалить WhatsApp со смартфона, зайти в магазин приложений Apple App Store или Google Play Store и установить WhatsApp заново. 3 Затем ввести тот же номер телефона, который использовался ранее, и указать пароль, который придёт в SMS-сообщении. 3 После этого появится возможность восстановить удалённые сообщения из резервной копии (она должна быть предварительно создана). 3
- Просмотреть сообщения через историю уведомлений. 3 Для этого нужно провести пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть шторку уведомлений и переключателей. 3 Затем найти среди уведомлений те, которые относятся к WhatsApp (они помечены фирменным значком зелёного цвета с изображением телефонной трубки). 3 Нажать на любое из них и затем удерживать, чтобы открылось окошко предварительного просмотра. 3 В нём можно увидеть сообщения, даже если отправитель удалил их перед этим. 3
- Восстановить через локальное хранилище. 3 Этот способ работает только на Android. 3 Нужно открыть настройки WhatsApp и перейти в раздел «База данных». 3 Там содержатся копии чатов, созданные локально и готовые к загрузке в облачное хранилище. 3 Найти файл под названием msgstore.db.crypt12. 3 Это файл, в котором содержится наиболее актуальная информация о переписках, ещё не загруженная в облако. 3 Затем нужно удалить резервную копию WhatsApp из облачного хранилища, удалить само приложение WhatsApp и скачать его заново из Google Play Store. 3 После этого авторизоваться и запустить процедуру восстановления чатов из локальной копии. 3
- Попросить собеседника экспортировать чат. 4 Так можно восстановить переписку с конкретным пользователем. 4 Собеседник должен открыть переписку, нажать на три точки, а затем — «Ещё». 4 На iPhone нужно нажать на имя собеседника, выбрать «Экспорт чата» и отправить файл. 4 После получения файла его нужно перебросить в папку Database. 4
Если не удаётся самостоятельно восстановить переписку, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp.