Чтобы восстановить переписку в WhatsApp, если случайно удалил контакт, можно воспользоваться следующими способами:
- Переустановить приложение. blog.eldorado.ru Для этого нужно удалить WhatsApp со смартфона, зайти в магазин приложений Apple App Store или Google Play Store и установить WhatsApp заново. blog.eldorado.ru Затем ввести тот же номер телефона, который использовался ранее, и указать пароль, который придёт в SMS-сообщении. blog.eldorado.ru После этого появится возможность восстановить удалённые сообщения из резервной копии (она должна быть предварительно создана). blog.eldorado.ru
- Просмотреть сообщения через историю уведомлений. blog.eldorado.ru Для этого нужно провести пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть шторку уведомлений и переключателей. blog.eldorado.ru Затем найти среди уведомлений те, которые относятся к WhatsApp (они помечены фирменным значком зелёного цвета с изображением телефонной трубки). blog.eldorado.ru Нажать на любое из них и затем удерживать, чтобы открылось окошко предварительного просмотра. blog.eldorado.ru В нём можно увидеть сообщения, даже если отправитель удалил их перед этим. blog.eldorado.ru
- Восстановить через локальное хранилище. blog.eldorado.ru Этот способ работает только на Android. blog.eldorado.ru Нужно открыть настройки WhatsApp и перейти в раздел «База данных». blog.eldorado.ru Там содержатся копии чатов, созданные локально и готовые к загрузке в облачное хранилище. blog.eldorado.ru Найти файл под названием msgstore.db.crypt12. blog.eldorado.ru Это файл, в котором содержится наиболее актуальная информация о переписках, ещё не загруженная в облако. blog.eldorado.ru Затем нужно удалить резервную копию WhatsApp из облачного хранилища, удалить само приложение WhatsApp и скачать его заново из Google Play Store. blog.eldorado.ru После этого авторизоваться и запустить процедуру восстановления чатов из локальной копии. blog.eldorado.ru
- Попросить собеседника экспортировать чат. www.nur.kz Так можно восстановить переписку с конкретным пользователем. www.nur.kz Собеседник должен открыть переписку, нажать на три точки, а затем — «Ещё». www.nur.kz На iPhone нужно нажать на имя собеседника, выбрать «Экспорт чата» и отправить файл. www.nur.kz После получения файла его нужно перебросить в папку Database. www.nur.kz
Если не удаётся самостоятельно восстановить переписку, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp.