Восстановить забытый ПИН-код карты ВТБ невозможно. 13 Придётся придумывать новый пароль или перевыпускать карту. 13

Чтобы поменять ПИН-код в «ВТБ Онлайн»: 1

1. Войдите в приложение по телефону, карте, логину или QR-коду. 1
2. Откройте карту, пароль от которой не помните (раздел «Счета и карты» в боковом меню). 1
3. Нажмите кнопку «Ещё», в открывшемся меню — на строку «Сменить ПИН-код». 1
4. Старый пароль вводить не нужно, система предложит придумать новый из четырёх цифр. 1
5. Введите их и нажмите «Продолжить». 1 Изменения нужно подтвердить — пользователю поступит сообщение на тот номер, который привязан к карточному счёту, код из него нужно ввести в следующем поле. 1

Через интернет-банкинг: 1

1. Авторизуйтесь в своём кабинете. 1
2. Нажмите на нужную карту на главном экране. 1
3. Откройте раздел «Ещё». 1
4. Нажмите кнопку для смены кода. 1
5. Для подтверждения введите пароль из SMS. 1

В отделении банка: 1 сотрудники запросят банковскую карту и паспорт владельца. 1 Они помогут провести восстановление через мобильное приложение или личный кабинет, но не вправе устанавливать ПИН-код за клиента. 1

В банкомате: 1 для этого нужно знать действующий ПИН-код. 1 Вставьте карту или приложите к специальному считывающему устройству, укажите ПИН, на экране выберите блок «Тип операции», внутри него будет вкладка «Изменить ПИН», на клавиатуре введите сначала старый, а потом изменённый пароль. 1

Если банкомат находится в отделении банка, за помощью можно обратиться к любому сотруднику. 1