Чтобы восстановить Google Authenticator, можно попробовать следующие шаги:

1. Если доступ к аккаунту есть на другом устройстве. 2 Нужно зайти в настройки и сбросить аутентификатор, то есть привязать его к новому приложению. 2 Обычно соответствующий пункт находится на вкладке «Безопасность». 2
2. Если доступа к аккаунту нет. 2 Если речь идёт об аккаунте в одном из крупных публичных сервисов и учётная запись привязана к почте или телефону, то можно восстановить доступ, воспользовавшись альтернативным способом подтверждения. 2 Для этого нужно начать входить в аккаунт, указать логин и пароль, а на том этапе, когда обычно требуется ввод одноразового кода из приложения-аутентификатора, поискать ссылку с названием вроде «Другие способы подтверждения». 2 После этого выбрать удобный вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождаться получения кода. 2
3. Если из-за утраты аутентификатора потерян доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, то следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. 2 Придётся описать ситуацию и, скорее всего, подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта. 2

После того как доступ к аккаунту будет восстановлен, можно привязать аутентификацию к приложению на новом смартфоне. 2

Также можно восстановить Google Authenticator из облака, если приложение обновлено и подключено к учётной записи Google. 4 Для этого нужно установить Authenticator на новое устройство и войти в свою учётную запись Google. 4

Если самостоятельно восстановить Google Authenticator не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки с предоставлением всех данных для подтверждения. 5